○確認メールが届かない
　ご注文後、確認メールは必ず届きます。
注文時のメールアドレスが間違っている（入力）等が考えられます。
又は携帯メールのドメイン指定等を再度ご確認後、再度ご注文ください。

○入金後（カード決済処理後）必要日数をこえたが製品が届かない
入金後何日経ったかをお知らせください。
※振込み人名をお客様の名前でなく、コスモと間違えていませんか？
誰からの入金か確認が出来ません。お心当たりの方はお知らせください。

○必要日数
　お振込み（カード決済処理）確認後、
海外メーカーサプライヤより直送されます。
・通常コンタクトレンズ　10日〜3週間程
・カラーコンタクトレンズ 2〜4週間程
・デザインコンタクトレンズ（受注生産）2〜5週間。
尚、海外郵便事情、人気商品の在庫薄により、遅延する場合ご了承ください。

　・税関を個人輸入製品として通関。
・納期のお約束・日付・時間指定は出来ません。
・複数御注文の場合、到着日が異なります。
・1度に輸入可能レンズ量は2ヶ月分迄。
それ以上は別発送となり、2度目の発送に期間を置きます。

○Q＆Aをご覧になった後、お問い合わせください